1. 您会收到简短的跟进邮件
咨询后，我们会发送一封简短跟进邮件，概述所讨论的下一步。
邮件可能确认：
- 咨询中提出的主要问题；
- Life Australis 是否可能提供协助；
- 是否适合另行安排专业服务；或
- 其他类型的专业协助是否更合适。
跟进邮件的范围
跟进邮件只对下一步提供一般方向。除非明确说明，否则不构成全面资格评估、详细文件审阅或正式书面移民建议。
免费首次咨询在电话沟通及简短跟进邮件后结束。如需文件审阅、书面评估或其他专业工作，将另行提出服务建议。
2. 您可能收到建议的服务范围及费用估算
如 Life Australis 可能提供进一步协助，我们可能发送：
- 建议服务的说明；
- 专业费用估算；
- 预计所需时间；
- 可能涉及的政府收费或其他支出；
- OMARA 消费者指南；
- 《服务及费用协议》；以及
- 付款说明（如适用）。
仔细审阅服务建议
服务文件会说明包括及不包括的工作，以及双方各自的责任。
决定是否继续前，请仔细阅读文件，并就任何不清楚之处提出问题。
3. 由您决定是否继续
免费咨询后，您没有义务委托 Life Australis。
您可以决定：
- 现阶段不采取进一步行动；
- 考虑咨询中讨论的下一步；
- 接受建议的专业服务；
- 寻求其他专业意见；或
- 委托其他合适的服务提供者。
如选择继续
如希望继续，请按照服务文件中的接受说明完成相关步骤。
4. 进一步工作仅在书面确认后开始
收到服务建议或向我们发送文件，本身并不表示 Life Australis 已对您的事项承担责任。
进一步专业工作仅在以下条件完成后开始：
- 正式签署《服务与费用协议》。
安全提交文件
如约定服务包括文件审阅，我们会在服务安排确认后说明所需文件及安全提交方式。
请勿通过社交媒体或未经确认的渠道发送护照、签证记录、关系证明或其他敏感文件。
5. 首次咨询并非委托我们管理申请
完成免费首次咨询并不等于委托 Life Australis：
- 准备或递交申请；
- 审阅证明文件；
- 与澳洲内政部沟通；
- 监控您的签证状态；
- 回复内政部来函；
- 管理签证到期日；或
- 对其他期限承担责任。
责任必须以书面协议确定
只有正式签署《服务与费用协议》，这些责任才会适用。
如签证即将到期、已收到拒签或签证取消通知，或其他期限临近，请勿仅依赖下一个可预约时间或一般跟进邮件。您可能需要立即寻求专业协助。
6. 如 Life Australis 无法提供协助
在以下情况下，Life Australis 可能无法接受事项：
- 事项超出现阶段提供的服务范围；
- 需要专门法律或其他专业协助；
- 没有足够时间妥善完成工作；
- 发现利益冲突；或
- 其他服务提供者更适合处理该事项。
可能的转介方向
在适当情况下，跟进邮件可能说明您下一步应考虑的专业协助类型，但这不保证其他服务提供者会接受您的事项。
清晰的下一步，不施加压力
首次咨询及跟进邮件的目的，是帮助您了解实际可行的下一步。
作出决定前，您有机会审阅建议服务、费用及条件。除非您理解并接受相关安排，否则无需继续。
任何移民专业人士都不能保证签证申请结果。决定由相关政府机关根据适用法律、政策、证据及个案情况作出。
本文仅供一般参考，不构成针对您个人情况的移民建议。移民法律及政策可能发生变化，在提供建议前可能还需要进一步核实相关信息。